Termos de uso

DecolaAds · Atualizados em 29/10/2026

Estes termos valem entre quem responde pelo painel, que opera o DecolaAds, e a empresa que cria a conta, com as pessoas que ela convida. Ao criar a conta ou aceitar um convite, você aceita estes termos e a Política de privacidade.

O que é o DecolaAds

Um painel que ajuda a empresa a cuidar do marketing: escreve e publica os posts do Instagram, monta e acompanha os anúncios na Meta e atende as conversas do WhatsApp com um robô. Parte do trabalho é feita por serviços de inteligência artificial.

A conta

• Quem cria a conta precisa ter pelo menos 18 anos e poder falar pela empresa.
• Cada pessoa entra com o próprio e-mail, a senha e o código do celular. Não divida o seu acesso: convide a pessoa, no papel certo.
• Guarde os códigos de recuperação. Sem a senha, sem o celular e sem os códigos, o acesso só volta pelo suporte, depois de confirmar quem é você.
• O dono da empresa responde pelas pessoas que convida e pelo que elas fazem no painel.

O teste e a assinatura

• A conta começa no teste grátis do plano escolhido. Antes de ele acabar, o dono recebe um e-mail para assinar.
• A assinatura é paga no ciclo do plano (por mês ou por ano), pelo processador de pagamento.
• Se o pagamento não chega, o acesso continua por cinco dias. Depois, as marcas da empresa ficam fechadas até o pagamento. Nada é apagado na suspensão.
• Para cancelar, fale com o suporte.

O que é com você

• O que a inteligência artificial escreve pode ter erro. Os posts esperam a sua aprovação, e a campanha só gasta depois que você liga. Leia antes de aprovar.
• O dinheiro dos anúncios sai da sua conta de anúncios na Meta, direto para a Meta. O painel segue os tetos que você define, mas quem paga a Meta é a sua conta.
• Você responde pelo que publica e anuncia, e por seguir as regras da Meta, do Instagram e do WhatsApp.
• Os dados dos seus clientes (as conversas, os cadastros) são da sua empresa, e quem decide sobre eles é ela, como diz a LGPD.

O que não pode

• Publicar ou anunciar o que é ilegal, enganoso ou ofensivo.
• Mandar mensagem em massa para quem não pediu.
• Tentar entrar onde não tem acesso, ou atrapalhar o painel para os outros.

Quem fizer isso pode ter a conta suspensa.

O que o painel promete

Fazemos o possível para o painel ficar no ar e funcionar bem, e avisamos quando uma parte para. O painel ajuda a vender, mas não garante resultado: o número de clientes depende também da oferta, do mercado e da verba de cada empresa.

Os seus dados

O que a empresa põe no painel é dela. A pedido, entregamos uma cópia dos dados das marcas. Como guardamos e apagamos está na Política de privacidade.

Mudanças nestes termos

A data no alto diz a versão em vigor. Quando a mudança for grande, os donos das contas recebem um e-mail antes de ela valer.

A lei

Vale a lei brasileira.

Contato

Quem responde pelo painel · (contato ainda não preenchido)

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